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聽我的,你絕對不要成為黃曉明這樣的老板
2019-09-04 10:35:11 | 領導力 , 團隊 , 黃曉明
近期,一部明星真人秀綜藝節目《中餐廳》,引起了不少人的關注。

因為身為中餐廳“老板”的黃曉明,在這檔綜藝里幾乎犯了所有老板最不應該犯的毛病,還間接得罪了千千萬萬的職場人士。

我也看了一些其中的片段,發現這節目表面上是綜藝節目,實際上卻是一個值得復盤的管理案例,所有經營者、管理者都應該去看一看。

因為黃曉明幾乎把做領導可能踩的雷,都幫你試過了。

在開始分析黃曉明踩過的雷之前, 我們先來熟悉一下團隊結構:

店長黃曉明,標準的一言堂老板,口頭禪是“聽我的”;

主廚林大廚,業務能力出眾,但就是不招老板待見;

財務總監秦海璐,踏實能干的資深老員工;

王俊凱、楊紫,有想法有潛力的職場新人,但在團隊中沒什么發言權跟實權。

這個團隊總的來說,已經算是一個不錯的初創團隊,只可惜,管理者是團隊的天花板,他的能力會決定團隊能走多遠。

而黃曉明的所作所為,把一個好團隊活生生地給攪糊了。

02

比如他一意孤行,聽不進員工意見。

在一天工作結束后的復盤時間,黃曉明表示希望聽聽大家意見,自己會接受聽取。

結果大家提了一堆意見,黃曉明的回答是:

“我不覺得是這個問題!”“這個事情不需要討論,聽我的!”

比如他不尊重員工勞動成果。

團隊里真正的明星員工林大廚,起早貪黑工作,一刻不得閑,但還是沒有得到黃曉明的認可。

要知道身為領導,最應該做到理性決策、賞罰分明。

而不是對規則置之不理,只靠自己的主觀進行判斷。

但這些還只是小問題,黃曉明在團隊管理中的最大敗筆是:

明明沒啥執行力,“歪點子”卻一個接一個。

比如提出ABC三個套餐,每個套餐備24份,3X24就是72份,絲毫不考慮其他后果。

比如明明只能容納24桌客人,非要拉來31桌。

最諷刺的是,當其他人忙得不可開交的時候,黃曉明總能空出時間來跟客人尬聊。

03

事實上,我們都知道執行力很重要。

但過分強調執行力的管理者,管理水平往往很差。

他們想用“理解,要執行;不理解,也要執行”的邏輯,掩蓋自己無法說服別人的能力缺陷。

而這樣的管理者,大部分都不知道,世界上有一個“不值得定律”。

什么是不值得定律呢?那就是如果你覺得一件事不值得做,你就不會把它做好。

而在團隊管理中,管理者需要知道,做任何一件事情,都有what、why跟how三個部分。

最差的管理者,只告訴員工做什么;

好一些的管理者,會教員工怎么做;

最好的管理者,會告訴員工為何而做。

那么,作為一名管理者,該如何借助不值得定律,來更好地管理團隊呢?

04

首先,要說明工作的意義所在。

喬布斯當年為了讓百事可樂總裁約翰·斯卡利加入蘋果,說了一句著名的話:你是想賣一輩子糖水,還是跟著我們改變世界?

而現在也有不少企業老板,也學起了喬布斯這一套,有意無意地和員工談夢想。

但需要注意的是,談夢想可以,但沒有提供給員工相應的物質基礎就談夢想,就是空談。

從實用的角度說,夢想最大的作用,是賦予重復、繁瑣的工作以意義。

比如我們不是在砌墻,我們是在給我們的上帝——顧客,造個家。

除了談夢想外,管理者還可以在關鍵項目實施前,召開誓師大會。

項目完成后,召開表彰大會,還可以在項目實施的過程中,親赴一線慰問,通過這樣的儀式感,來賦予工作更多的意義。

其次,要跟員工講清楚這個工作為什么要做。

這是對管理者基礎能力的考驗。

做了這件事,和最終的業績,或者整個公司與個人成就之間的關系是什么?為什么必須做這件事?

比如黃曉明讓林大廚準備三個套餐的配菜,他考慮到的點,可能是出餐速度跟翻臺率。

但他沒有詳細說明這一點,也沒考慮到由此帶來的儲存壓力跟超額的工作量。

結果換來了各種問題層出不窮。

最后,要多鼓勵員工參與決策。

在團隊管理中,一言堂的情況是最常見的。

員工參與不了決策,只能乖乖服從安排,就算是具有創新思維跟能力的員工,也會被局限住,放不開手腳做事。

比如中餐廳里的林大廚,就是一個典型的例子。

所以,管理者應該鼓勵員工參與決策。

在進行決策的時候,不妨問問員工:“你覺得這件事怎么做好?”

通過共同討論,共同優化,最后再做總結,放手讓員工去做。

讓專業的人去做專業的事,而不是在自己什么都不知道的情況,還要瞎搗亂。

讓員工覺得這是自己的想法、自己的份內事,會讓員工覺得,這工作更值得做,進而做得更好。

強扭的瓜不甜,很大原因是因為種子一開始就不愿意被種下去,最后就瞎長長,甜不甜反正不關我事。

05

約翰·麥克斯韋爾把領導力總結為五個層次:

職位:人們追隨你是因為他們非聽你不可。

認同:人們追隨你是因為他們愿意聽你的。

生產:人們追隨你是因為你對組織所作的貢獻。

立人:人們追隨你是因為你對他們所付出的。

巔峰:人們追隨你是因為你是誰以及你所代表的東西。

真正的領導力,從來就不是站在高處發號施令,而是需要決策、執行和監督多個環節的學習和配合。

大家能在同一個團隊工作,講究的是如何讓溝通、執行變得更加容易,讓最終結果能往更好的方向走,而不是一個人說了算。

那樣的“團隊”,只是一部機器,而不是一個團隊。

最后,問大家一個問題,在你剛開始工作的時候,有沒有遇過像黃曉明這樣的老板?你又是怎么挺過來的呢?