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如何抓工作中的細節
2019-10-14 14:52:34 | 工作 , 細節

有人說,細節決定成敗,我只認同一半。為什么呢?細節與戰略目標遙相呼應才有價值,反之,有可能就是多余的。

70周年國慶閱兵有兩個細節我印象深刻:一是習主席閱兵車后面有一輛空車,車牌號是1949。二是閱兵車行駛。到黨旗、國旗、軍旗前,習主席行注目禮(毛主席當年西苑機場閱兵,向四面戰旗行了注目禮)這兩個細節充分體現了共產黨人“不忘初心,牢記使命”的信仰,使人難以忘懷。

那么,我們在工作中如何抓細節呢?我的建議如下。

一、事前制定詳細的工作計劃,不打無準備備之仗。
二、對自己崗位的流程了如指掌,了然于胸。我經常說,總經理一定要非常熟悉全公司的流程;部門經理一定要非常熟悉本部門的流程;員工一定要熟悉本崗位的流程。
三、領導者應根據工作計劃、運作流程檢查工作的執行情況,哪些執行到位了,哪些還存在不足,并舉一反三,執行到位。需要注意的是,領導者到基層檢查工作,發現問題應召集相關部門負責人商討如何改進,千萬不要越級指揮,否則就亂套了。蔣介石打敗仗,越級指揮是一個重要的原因。
四、每天睡覺前,把今天的重要工作記錄在日記本上,分析一下,哪些做到位了,哪些沒有做到位,如何改進。比如,營銷人員拜訪客戶結束后,記錄一下當天和客戶的交流情況。以后拜訪時,先看看前面的記錄,在合適的情境下,你還能回憶起某年某月某日的情景,客戶肯定會感動的。
綜上,戰略的細節決定成敗,我們一定要重視這個問題。